Mon micro n'est pas détecté
ℹ️ Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre jusqu'à la résolution du problème.
1. Vérifier les autorisations dans le navigateur
🟢 Google Chrome / Microsoft Edge
- Cliquez sur l'icône Contrôles du site (icône avec deux curseurs/leviers située à gauche de l'URL).
- Assurez-vous que l'option Microphone est activée / réglée sur **
Autoriser**. - Si plusieurs micros sont branchés, sélectionnez le périphérique par défaut souhaité.
- Rechargez la page si le navigateur vous y invite.
🟠 Mozilla Firefox
- Cliquez sur l'icône Microphone ou Permissions à gauche de la barre d'adresse.
- Vérifiez que l'accès n'est pas sur Bloqué.
- Choisissez le micro approprié dans le menu déroulant et confirmez l'autorisation.
🔵 Apple Safari
- Allez dans le menu Safari > Réglages (ou Préférences) > Sites web > Microphone.
- Recherchez la ligne correspondant à Evaluo et passez le statut à **
Autoriser**.
2. Périphérique branché récemment ?
⚠️ Détection à chaud : Si vous venez de brancher ou d'appairer un nouveau matériel (micro-casque, micro USB, écouteurs Bluetooth…), le navigateur peut ne pas l'actualiser immédiatement.
- 🛑 Quittez et fermez complètement toutes les fenêtres de votre navigateur.
- 🔄 Relancez le navigateur puis reconnectez-vous à votre session.
3. Vérifier les réglages audio et autorisations système
🪟 Windows (10 & 11)
- Faites un clic droit sur l'icône de haut-parleur dans la barre des tâches > Paramètres audio.
- Dans la section Entrée, assurez-vous que le bon microphone est sélectionné et que le volume d'entrée n'est pas à zéro.
- Vérifiez également dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Microphone que l'option « Autoriser les applications à accéder à votre microphone » et l'accès pour votre navigateur sont bien activés.
🍎 macOS
- Ouvrez Réglages Système (icône roue crantée).
- Rendez-vous dans Son > Entrée et vérifiez que votre micro est sélectionné et que le niveau d'entrée réagit à votre voix.
- Allez ensuite dans Confidentialité et sécurité > Microphone et assurez-vous que votre navigateur web (Chrome, Firefox, Safari ou Edge) est bien coché.
✅ Étape finale : Une fois les réglages appliqués, retournez sur la page Evaluo et relancez la vérification depuis le test de configuration.
Mis à jour le : 18/08/2026
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