> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://evaluo.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Je n'arrive pas à partager mon écran


> ℹ️ Suivez les étapes ci-dessous selon votre équipement pour autoriser et partager votre écran.

---

## 1. Après avoir cliqué sur « Autoriser »

> ℹ️ **Important :** Effectuez bien les **3 étapes suivantes dans l'ordre** sur la fenêtre de sélection du navigateur :

1. Cliquez sur l'onglet **« Tout l'écran »** ou **« Écran complet »** *(ne choisissez pas « Fenêtre » ni « Onglet »)*.
2. Cliquez sur la **miniature de votre écran** au centre pour la sélectionner *(un contour bleu apparaît)*.
3. Cliquez sur le bouton **« Partager »** (ou **« Autoriser »**).

![Sélection de l'écran complet pour le partage](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/205011161391/original/m4nZvEzQMXzf1LMqmdRSX_GC4A5zX1v73w.png?1776763823)

---

## 2. Procédure spécifique pour macOS (Mac)

> ⚠️ Utilisez un navigateur supporté : **Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Safari**.

1. Cliquez sur le menu **Pomme ()** en haut à gauche de l'écran.
2. Ouvrez **Réglages Système** (ou *Préférences Système* sur les versions antérieures).
3. Rendez-vous dans la rubrique **Confidentialité et sécurité**.
4. Cliquez sur **Enregistrement de l'écran et du son du système** (ou *Enregistrement de l'écran*).
5. Activez l'interrupteur en face de votre navigateur web *(authentifiez-vous avec Touch ID ou votre mot de passe administrateur si demandé)*.
6. **Redémarrez impérativement votre navigateur** : fermez complètement l'application (*Cmd + Q*), puis rouvrez-la.
7. Lors de la demande, partagez bien **l'intégralité de votre écran** et non une simple fenêtre.

> 💡 **En cas de blocage persistant :** Essayez de changer de navigateur (privilégiez Chrome ou Edge).

---

> ✅ **Étape finale :** Retournez sur votre onglet Evaluo et relancez la vérification depuis le **test de configuration**.